Envío
Política de Envío
En Mila & Mateo ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos son preparados cuidadosamente por nuestro equipo antes de ser enviados. Durante periodos de alta demanda, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior al habitual.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado, tu pedido será enviado al siguiente día laborable. No realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Si necesitas modificar la dirección de entrega o cualquier información de tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en infomilamateo@gmail.com. Una vez que el pedido haya sido procesado, no podremos realizar cambios.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá del país de destino. Aunque la mayoría de los pedidos llegan dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o una alta demanda de las empresas de transporte.
Tiempos de entrega estimados:
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Europa: 7-14 días laborables
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Estados Unidos: 7-15 días laborables
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Canadá: 7-16 días laborables
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Centro y Sudamérica: 10-25 días laborables
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Australia y Nueva Zelanda: 10-26 días laborables
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Resto del mundo: 11-30 días laborables
En circunstancias excepcionales, como temporadas de gran volumen de envíos o retrasos logísticos, la entrega puede tardar hasta 40 días laborables.
Si consideras que tu pedido está sufriendo un retraso fuera de lo habitual, no dudes en escribirnos a infomilamateo@gmail.com y estaremos encantados de ayudarte.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento y seguir su recorrido hasta la entrega.